In onze verkoopvoorwaarden vind je alle informatie voor aankopen bij Xwarehouse. Onder andere regels omtrent productprijzen, ruilen of retourneren, bezorgen en afhalen van aankopen en garantie zijn in deze voorwaarden te vinden.
Over prijzen
De prijzen zijn vast en niet onderhandelbaar, omdat ze zorgvuldig zijn vastgesteld. In sommige gevallen kunnen producten uit sets individueel worden aangeschaft. Voor verdere vragen over prijzen, neem gerust contact met ons op.
Over ruilen en retour
In de warehouse aangeschafte producten kunnen binnen 5 dagen worden geretourneerd. Het ruilen of retourneren is uiteraard altijd met de kassabon en de prijssticker moet nog op het product zitten. Bij het afhalen van elektronische producten worden ze ter plekke getest om te laten zien dat ze naar behoren werken. Bij retourzending worden ze zorgvuldig geïnspecteerd om te controleren of het product defect is en of het in de oorspronkelijke staat is geretourneerd. Het serienummer wordt door de kassière op de bon geschreven bij aankoop van het product. Bij aankopen met een Xwarehouse(cadeaubon) krijg je het aankoopbedrag retour in de vorm van een cadeaubon.
Over bezorgen en het afhalen van aankopen
Bezorgen doen we graag! Makkelijk voor jou en een kleine moeite voor ons. We rekenen hier wel bezorgkosten voor. Het afleveren van producten doen wij alleen op de begane grond. Let op dat je bij het afhalen van goederen je de ordernummer en legitimatiebewijs meeneemt. Dit is je bewijs van betaling en geeft je aanspraak op garantie.
Wij kunnen je aankopen zonder bezorgafspraak maximaal 3 dagen opslaan. Hierna rekenen wij 10 euro per dag per artikel. Na 1 week zonder contact keert je aankoop terug naar de winkel. De waarde van je aankoop wordt dan minus opslagkosten vergoed in de vorm van een tegoedbon.
Mocht het zo zijn dat je aankoop onverhoopt niet naar binnen kan, omdat het bijvoorbeeld niet past, dan kun je iets anders uitzoeken of je ontvangt een cadeaubon ter waarde van het aankoopbedrag min de bezorgkosten. We kunnen geen geld retour geven.
Over garantie en reserveren
Voor tweedehands apparaten boven de 50 euro geldt een garantie van 14 dagen. Garantie op wasmachines en koelkasten is enkel van toepassing indien door ons bezorgd. Onze elektronica wordt werkend getest, tenzij anders vermeld. Afgehaalde elektronica heeft geen garantie; enkel verzonden of bezorgd elektronica valt onder de 14-daagse garantieperiode
Doet je apparaat het toch niet? Balen, dat is niet de bedoeling! Kom hiermee uiterlijk 1 dag na je aankoop terug bij de vestiging. Neem wel de kassabon mee. We zullen het apparaat dan nogmaals testen. Als het niet werkt mag je het retourneren. Je kunt kiezen uit een cadeaubon of je geld retour.
Het reserveren van artikelen is helaas niet mogelijk. Het artikel is pas van jou nadat je hebt betaald.
Over diefstal en schade
We hopen natuurlijk dat dit nooit gebeurd, maar als we diefstal vermoeden dan mogen we tassencontroles uitvoeren. Van diefstal wordt altijd aangifte gedaan bij de politie en krijg je een boete van 151 euro, wat kan oplopen door bijvoorbeeld de kosten van schade.
Xwarehouse is niet aansprakelijk voor schade aan gekochte artikelen en voor verlies van eigendommen.
Voorwaarden voor tweedehands bankstellen
Bij de aankoop van een tweedehands bankstel heeft u de mogelijkheid om binnen drie dagen na levering contact met ons op te nemen in geval van een defect dat niet tijdens de inspectie is opgemerkt. Wij zullen het probleem voor u oplossen. Let op: wij geven geen geld terug, maar bieden eventueel een cadeaubon aan. Uitzondering geldt alleen bij defecten zoals mechanische storingen.
Wij bieden u bij levering altijd de gelegenheid om de bank goed te inspecteren. Als u de bank accepteert, gaan wij ervan uit dat deze naar wens is en zonder gebreken. Eventuele vlekken of gaten die na acceptatie worden opgemerkt, beschouwen wij als ontstaan na levering. Wij zorgen ervoor dat de bankstellen zonder vlekken of gaten worden geleverd, tenzij anders afgesproken.